Gut zu wissen: Unser alter Online-Katalog steht Ihnen hier weiterhin zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Für wen ist das Angebot von hansamedic? 

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an gewerbliche Kunden (Unternehmer i. S. d. § 14 BGB), z. B. Pflegeeinrichtungen, Krankenhäuser, Arztpraxen, Kosmetikinstitute und Wiederverkäufer. Verbraucher i. S. d. § 13 BGB sind vom Kauf ausgeschlossen.

Kann ich als Privatperson bei hansamedic bestellen?

Nein. Hansamedic verkauft ausschließlich an Unternehmen und gewerbliche Abnehmer. Mit jeder Bestellung bestätigen Sie, in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln.

Welche Vorteile hat ein Account bei hansamedic?

Ihr Kundenkonto bietet eine Übersicht der Bestellungen, Rechnungen, Liefer- und Rechnungsinformationen.

Welche Preise gelten?

Alle angezeigten Preise sind Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer (19 % bzw. 7 %). Die Mehrwertsteuer wird im Warenkorb und bei der Bestellung ausgewiesen.

Gibt es ein Widerrufsrecht?

Nein. Da wir ausschließlich an Unternehmer verkaufen, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB. Etwaige Rückgaben erfolgen nur nach individueller Absprache.

Ab welcher Menge kann ich bestellen? 

Unsere Produkte sind für den gewerblichen Bedarf konzipiert. Mindestbestellmengen entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktseiten.

Wie läuft die Lieferung ab?

Wir liefern innerhalb Deutschlands ab 100 € Nettowarenwert kostenlos, sonst 7,90 € Versandkosten.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Sie können uns per E-Mail, Telefon oder das Kontaktformular kontaktieren.

Welche Zahlungsoptionen gibt es? 

Sie können Ihren Einkauf bequem per Kauf auf Rechnung abwickeln.

Wie lange beträgt die Zahlungsfrist?

Den Zahlungseingang für Lieferungen auf Rechnung erwarten wir innerhalb von 14 Tagen.

Wie kann ich ein Produkt reklamieren?

Sollte die Ware nicht dem gewohnten Qualitätsanspruch genügen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend damit wir eine Lösung finden. Als professioneller Einkaufspartner können wir versichern, dass wir uns engagiert für Ihre Rechte und Ansprüche einsetzen, um sicherzustellen, dass Sie vollständig zufrieden sind.